Persoonlijk contact
Flexibele oplossingen
5 sterren op Google
Cliënttevredenheidonderzoek in Rotterdam
Zelfstandig cliënt tevredenheidsonderzoek uitvoeren in Rotterdam met de ondersteuning van de experts van Onderzoekdoen.nl, of cliënt tevredenheidsonderzoek uit laten voeren door Onderzoekdoen.nl. Onderzoekdoen.nl is een flexibel onderzoekbureau, we kunnen je een tool aanleveren waarmee je zelfstandig cliënt tevredenheidsonderzoek kunt uitvoeren of we kunnen je complete onderzoek uitvoeren.
- Binnen 1 werkdag jouw specifieke onderzoeksvoorstel
- Persoonlijk contact
- Kosteloos advies
Cliënttevredenheidsonderzoek in Rotterdam
Een client tevredenheidsonderzoek geeft inzichten hoe cliënten de dienstverlening ondersteunen. Deze inzichten kunnen gebruikt worden om de dienstverlening verder te verbeteren, maar kan ook gebruikt worden om stakeholders te informeren over de dienstverlening.
Flexibel
Antwoorden kunnen op flexibele wijze verzameld worden. Respondenten kunnen de vragenlijst digitaal invullen, bijvoorbeeld op een smartphone of tablet. Maar de vragenlijst kan ook op papier, telefonisch of door middel van een interview afgenomen worden.
Continu of periodiek
Je kunt ervoor kiezen om continu de cliënt tevredenheid te meten, cliënten worden dan door het hele jaar heen uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. Resultaten worden dan zichtbaar in een helder dashboard.
Ook is het mogelijk om eens per halfjaar of per jaar de cliënt tevredenheid te meten, aan het einde van de periode wordt dan een groep cliënten uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek.
Verslaglegging
De resultaten van het cliënt tevredenheidsonderzoek kan je terugvinden in een dashboard tool. Hiermee kan je zelf de resultaten inzien en analyseren. Verder ontvang je een adviesrapport van resultaten, tezamen met een diepteanalyse, een Powerpoint bestand en een infographic met de belangrijkste resultaten.
Voordelen
- Flexibel, vele mogelijkheden voor het invullen van het onderzoek. Waaronder maar niet uitsluitend: op papier, via een smartphone/tablet, PC of door middel van een telefonisch interview
- Zelf bepalen of je zelf het onderzoek uitvoert of dit door de experts van Onderzoekdoen.nl laat doen.
- Bruikbare en betrouwbare resultaten
- Onderzoek wordt uitgevoerd door een externe gerenommeerde organisatie
Onderzoek door heel Nederland
Onze kantoren zijn gevestigd in Utrecht en Groningen, maar we voeren onze cliënttevredenheidsonderzoeken uit door heel Nederland. Waaronder, maar niet uitsluitend, Den Haag, Amsterdam en Eindhoven.
Onze gespecialiseerde onderzoekers helpen je graag bij de voorbereiding en uitvoering van één of meerdere diepte-interviews. Wil je graag meer informatie en een offerte ontvangen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.
Meer informatie?
Ervaar zelf hoe cliënttevredenheidonderzoek jou waardevolle inzichten kan geven.
Een selectie van onze tevreden klanten:
FAQ
Bekijk hier antwoorden op veelgestelde vragen.
Wat is de doorlooptijd van een onderzoek?
Een onderzoek is opgedeeld in drie fases. Fase 1 (opstellen onderzoek) en Fase 2 (data verzameling) duren gemiddeld 2-3 weken. Voor Fase 3 (analyse en rapportage) staat max. 3 weken. De doorlooptijd van een volledig onderzoek komt dus uit op max. 9 weken.
Wat zijn de kosten voor het laten uitvoeren van dit onderzoek door Onderzoekdoen.nl?
De kosten voor het uitvoeren van dit onderzoek hangt van verschillende factoren af. Enkele van deze factoren zijn het aantal groepen in je respondentengroep, de manier van data verzameling en de omvang van je onderzoek. We sturen je graag kosteloos en vrijblijvend een projectvoorstel op maat.
Hoe zit het met de privacy / AVG?
Bij het uitvoeren van een onderzoek volgen we strikt de AVG. Voor respondenten komt een privacyverklaring beschikbaar en met klanten stellen we een verwerkersovereenkomst op.
Kan ik het onderzoek ook zelf uitvoeren?
Met onze enquêtetool zou je het onderzoek ook zelf kunnen uitvoeren. Echter niet ieder onderzoek leent zich ervoor om het onderzoek zelf uit te voeren, bijvoorbeeld omdat het om een complex onderzoek gaat. Neem contact met ons op om te bepalen of je het onderzoek zelf zou kunnen uitvoeren of dat het beste is dat wij dit voor je doen.
Hoe zorgen we voor voldoende respons voor het onderzoek?
Afhankelijk van je doelgroep gaan we kijken naar een passende methode voor het verzamelen van voldoende respons. Ook heeft Onderzoekdoen.nl een panel met 65.000 respondenten welke we kunnen gebruiken voor jouw onderzoek
Hoeveel ervaring hebben jullie met cliënttevredenheidsonderzoek?
Wij hebben inmiddels vele verschillende cliënttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd. In een online overleg bespreken we graag een aantal cases.
Medewerkers betrokken bij dit onderzoek
Heb je nog vragen en/of opmerkingen? Neem dan contact met ons op.
Onze onderzoek specialisten helpen je graag verder!