Ledenonderzoek uitbesteden?

Wat is een ledenonderzoek?

Een ledenonderzoek stelt organisaties in staat om inzicht te krijgen in de behoeften, verwachtingen en tevredenheid van hun leden. Of het nu gaat om verenigingen, clubs of professionele netwerken; het ledenonderzoek van Onderzoekdoen.nl biedt waardevolle gegevens die kunnen leiden tot verbeteringen en groei.

Waarom ledenonderzoek?

Het ledenonderzoek levert waardevolle inzichten op voor jouw organisatie waarmee je jouw diensten kunt verbeteren. Hieronder vind je de 5 meest belangrijke voordelen bij het uitvoeren van een ledenonderzoek:

1. Inzicht in ledenbehoeften en verwachtingen: Een ledenonderzoek zorgt ervoor dat je meer inzicht krijgt in de behoeften, verwachtingen en voorkeuren van leden. Door directe feedback van leden te verzamelen, kunnen organisaties hun diensten, programma's en communicatie beter afstemmen op deze specifieke wensen. Dit leidt tot een grotere tevredenheid en loyaliteit onder de leden.
2. Knelpunten identificeren: Ledenonderzoek helpt bij het identificeren van knelpunten, zwakke punten en gebieden waar verbeteringen nodig zijn. Door de feedback van leden te analyseren, kun je mogelijke problemen identificeren en gerichte acties ondernemen om de ledenervaring te verbeteren. Dit kan variëren van het oplossen van operationele problemen tot het heroverwegen van strategieën en beleid.
3. Concurrentievoordeel: Door de behoeften en verwachtingen van leden beter te begrijpen en hierop in te spelen, kun je je differentiëren van concurrenten. Dit stelt je in staat om waardevolle en relevante diensten aan te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van hun leden. Tevreden en betrokken leden zorgen voor positieve mond-tot-mondreclame en het aantrekken van nieuwe leden.
4. Verhoogde betrokkenheid: Ledenonderzoek draagt bij aan het vergroten van de betrokkenheid van leden. Door leden actief te betrekken bij het feedbackproces, voelen ze zich gehoord en gewaardeerd. Dit versterkt de relatie tussen de organisatie en haar leden, bevordert een gevoel van gemeenschap en moedigt leden aan om actief deel te nemen aan de activiteiten en initiatieven van de organisatie.
5. Sterke onderbouwing van besluitvorming: Het uitvoeren van een ledenonderzoek levert waardevolle gegevens op die organisaties kunnen gebruiken bij hun besluitvormingsproces. Door te vertrouwen op feitelijke gegevens in plaats van aannames of intuïtie, kunnen organisaties weloverwogen beslissingen nemen die gebaseerd zijn op de behoeften en voorkeuren van hun leden. Dit vermindert het risico van mislukte initiatieven en vergroot de kans op succes.

Kortom, ledenonderzoek biedt waardevolle inzichten, onderbouwt de besluitvorming, verbetert de betrokkenheid en kan een concurrentievoordeel opleveren. Door het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van leden kun je de dienstverlening optimaliseren en succesvol zijn in een competitieve omgeving.

Hoe werkt het?

Wanneer je zelfstandig een ledenonderzoek wilt uitvoeren, kun je hiervoor gebruik maken van onze handige en gebruiksvriendelijke enquêtetool. Heb je geen tijd of de expertise niet in huis om het zelf te doen? Dan kun het onderzoek ook aan ons uitbesteden.  

Het ledenonderzoek voeren wij uit door het volgen van de volgende 5 stappen:

1. Doelstellingen bepalen

Aan de hand van een gesprek dat we doen via Microsoft Teams bespreken we samen jullie doelen zodat wij op basis daarvan de juiste vragen kunnen opstellen.

2. Vragenlijst opstellen

Na het bepalen van de doelstellingen stellen we de vragenlijst op. Dit doen we aan de hand van verschillende thema’s. Het is mogelijk om alle thema’s te behandelen, maar in overleg stellen we de vragenlijst geheel af op jouw doelstellingen.

3. Data verzamelen

Verspreid de vragenlijst onder je leden door middel van een e-mail, QR-code, een interview op locatie of via de telefoon. Het kan de moeite waard zijn om een beloning aan te bieden om zoveel mogelijk respondenten te motiveren tot deelname.

4. Data analyseren

Met onze online tool wordt het nog gemakkelijker voor jou om de verzamelde data te analyseren. Log in op je account en analyseer de data in overzichtelijke grafieken.

5. Resultaten toepassen

Het is via onze tool mogelijk om de resultaten te exporteren in een pdf-bestand. Op deze manier kun je de resultaten gemakkelijk communiceren met de belanghebbende. Met de resultaten van het ledenonderzoek kun je vervolgens gerichte actiepunten aanmaken op de gewenste verbeteringen.

Ledenonderzoek laten uitvoeren door Onderzoekdoen.nl

Wil je het onderzoek liever (deels) uitbesteden aan professionals? Dan helpen onze onderzoekers je graag bij het opstellen en uitvoeren van een ledenonderzoek binnen jouw vereniging. Wil je graag meer informatie en een offerte ontvangen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.