Wat is een goed alternatief voor Happy or Not?

Voordelen happy or not zuil van Onderzoekdoen.nl

Ben je op zoek naar een happy or not zuil om de klanttevredenheid van jouw organisatie te meten? Voordat je met jouw onderzoek start is het verstandig om je opties goed te bekijken en te kiezen voor de feedbacktool die het beste bij jouw onderzoek past.

In dit artikel helpen we je hierbij graag op weg en leggen we uit wat de voordelen van de feedbackzuil van Onderzoekdoen.nl zijn en waarom dit een goed Nederlands alternatief kan zijn voor de happy or not zuil.

Dataopslag in Nederland

Onderzoekdoen.nl is een Nederlands bedrijf en zodoende staat al onze data ook opgeslagen in Nederland. Wij hechten veel waarde aan de beveiliging van onze data en die van onze klanten.

Om deze reden worden wij onder andere jaarlijks geaudit voor de ISO 27001, zie ook volgende hoofdstuk. Om aan dit certificaat te voldoen, dien je je als bedrijf te houden aan strikte informatiebeveiligingseisen.

ISO 27001: Informatiebeveiliging

Wij voldoen aan de eisen van de ISO 27001, wat aangeeft dat informatiebeveiliging een belangrijk aspect is binnen onze bedrijfsvoering. Omdat wij werken met grote hoeveelheden data vinden wij het erg belangrijk dat al onze data en dat van onze klanten veilig gewaarborgd blijft.

Hieronder vind je een kort stappenplan met daarin het algehele proces dat doorlopen wordt bij het wel of niet behalen van dit certificaat: 

1. Het in kaart brengen van de context van de organisatie.
2. Het in kaart brengen van de wensen en eisen van de belangrijkste stakeholders.
   
3. Het bepalen van de scope.
4. Bepalen van de beheersmaatregelen en deze implementeren.
   
5. Het uitvoeren van de risicoanalyse.
6. Het opzetten van een informatiebeveiligingsbeleid.
7. Inventariseren van de processen, data en systemen binnen de scope.
8. Onze aanpak procesmatig maken om een consistente en kwalitatieve werkwijze te borgen.
9. Het opzetten van technische maatregelen binnen de organisatie (virusscanner, kwetsbaarheden scanning etc.).
10. Het bewustmaken van alle medewerkers binnen de organisatie.
    
11. Het opzetten van een operationele planning om actualisaties van beleidsstukken en maatregelen te borgen.
    
12. Het uitvoeren van de interne audit.
13. Het uitvoeren van de directiebeoordeling.
14. Het uitvoeren van de externe audit.
15. Het ISMS onderhouden en continue verbeteren waarborgen aan de hand van Plan, Do, Check, Act (PDCA).

Hybride onderzoeksmogelijkheden

Bij Onderzoekdoen.nl werken wij met hybride onderzoeksmogelijkheden. Dit betekent dat je op verschillende manieren data kunt verzamelen voor jouw tevredenheidsonderzoek.

Naast het gebruik van de happy or not zuil heb je ook de mogelijkheid om je onderzoek te verspreiden via onder andere een QR-code, linkjes op je website, whatsapp-berichten en e-mail. Dit kun je allemaal instellen via onze inbegrepen enquêtetool. Op die manier kun je jouw onderzoek veel beter en breder verspreiden en zul je over het algemeen meer reacties ontvangen.

Persoonlijk en laagdrempelig contact

Wanneer je waarde hecht aan persoonlijk contact bij vragen en/of problemen, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij zijn iedere dag aanwezig op kantoor en beschikken over een toegankelijke helpdesk die telefonisch goed bereikbaar is, zonder tussenkomst van een antwoordapparaat.

Professionele onderzoekers

Onderzoekdoen.nl beschikt over onderzoekspecialisten die jou op een professionele wijze kunnen helpen bij de opzet en uitvoering van jouw onderzoek. Daarmee bieden wij niet alleen een happy or not zuil, maar kunnen wij je deels of volledig ontzorgen bij het doen van onderzoek voor jouw organisatie.

Onze onderzoekers hebben veel ervaring bij het opstellen en uitvoeren van verschillende tevredenheidsonderzoeken binnen een breed scala aan typen organisaties.  

Happy or not zuil op jouw locatie

Wil je graag meer informatie over het plaatsen van een happy or not zuil van Onderzoekdoen.nl op jouw locatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.